Mittwoch, 27.06.2012

Wie lassen sich neue Kunden gewinnen?

Zu Beginn Kundenanalyse.

Heisst die Aufgabenstellung, "neue Kunden gewinnen", analysiert die Agentur für Dialog Marketing, DER NAVIGATOR, in der Regel zuerst den bestehenden Kundenstamm: Welche Kundensegmente machen in welcher geografischen Region wieviel Umsatz? Wie verhält sich die Menge der vorhandenen Kunden zum Restpotenzial? In einem nächsten Schritt wird die eigentliche Strategie entwickelt: Wie könnte ein attraktives Angebot für neue Kunden aussehen? Welche Verstärker wären erfolgversprechend? Über welche Kanäle (Direct Malings, Online-Kanäle, Messen usw.) liesse sich die Zielgruppe am besten erreichen?